Surveyapp - Smiley Surveys

Μετατρέψτε το tablet ή το τηλέφωνό σας σε ένα περίπτερο σχολίων με smiley έρευνες και μάθετε εάν οι πελάτες ή οι υπάλληλοί σας είναι ευχαριστημένοι ή όχι.

Δημιουργήστε προσαρμοσμένες φόρμες και έρευνες για να λαμβάνετε σχόλια οπουδήποτε. Το Surveyapp λειτουργεί εκτός σύνδεσης, χωρίς σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας!

Λάβετε ζωντανές αναφορές και άμεσες ειδοποιήσεις εάν πέσει η ευτυχία των πελατών και τα επίπεδα εξυπηρέτησης.

Γιατί να επιλέξετε το Surveyapp;

Το Surveyapp έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που αναζητούν χρήσιμες πληροφορίες για την ενίσχυση της εμπειρίας πελατών (CX) και της αφοσίωσης των εργαζομένων. Από καταστήματα λιανικής και νοσοκομεία μέχρι γραφεία και εκδηλώσεις, αποτυπώστε άμεσα σχόλια με έρευνες smiley, αξιολογήσεις με αστέρια και NPS (Net Promoter Score).

Συλλέξτε σχόλια οπουδήποτε Χρησιμοποιήστε το περίπτερο της έρευνας στη διεύθυνση:

Τοποθεσίες λιανικής: Καταστήματα, εστιατόρια, γυμναστήρια και τράπεζες για σχόλια πελατών σε πραγματικό χρόνο.

Ταξιδιωτικοί κόμβοι: Αεροδρόμια, σιδηροδρομικοί σταθμοί και τερματικοί σταθμοί πορθμείων για τη συλλογή δεδομένων ικανοποίησης επιβατών.

Ρυθμίσεις υγειονομικής περίθαλψης: Νοσοκομεία, κλινικές και οδοντιατρεία για έρευνες εμπειρίας ασθενών.

Χώροι εργασίας: Γραφεία και εταιρικά περιβάλλοντα για δέσμευση και ανατροφοδότηση των εργαζομένων.

Εκδηλώσεις και συνέδρια: Αποτυπώστε πληροφορίες από τους συμμετέχοντες, συλλέξτε στοιχεία επικοινωνίας και πραγματοποιήστε exit polls.

Χαρακτηριστικά γνωρίσματα

Προσαρμόσιμο πρόγραμμα δημιουργίας φορμών:

Οι όμορφα σχεδιασμένες έρευνες smiley και οι φόρμες σχολίων κάνουν τις έρευνες σας προσιτές και ελκυστικές. Χρησιμοποιήστε τα δικά σας εικονίδια, προσθέστε εικόνες, γραμματοσειρές και αναδείξτε την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα θέματα και διατάξεις.

Βρείτε τον λόγο πίσω από τη βαθμολογία

Κάντε επακόλουθες ερωτήσεις για να μάθετε γιατί κάποιος είναι δυστυχισμένος, αλλά και γιατί νιώθει έτσι – και αποκτήστε τη διορατικότητα και την αυτοπεποίθηση για να κάνετε τις απαραίτητες βελτιώσεις.

Φόρμες με υψηλά ποσοστά απόκρισης

Το Surveyapp έχει τυπικό ποσοστό ολοκλήρωσης 40 φορές μεγαλύτερο από άλλες μεθόδους έρευνας.

Πολλαπλοί τύποι ερωτήσεων

Το Surveyapp υποστηρίζει μια σειρά τύπων ερωτήσεων, όπως κλίμακες αξιολόγησης, smiley και ανοιχτά σχόλια. Δημιουργήστε τις έρευνές σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τυπικές μετρήσεις του κλάδου, όπως NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) και FFT (Friends and Family Test).

Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο

Ρυθμίστε άμεσες ειδοποιήσεις push και ειδοποιήσεις μέσω email για να ενεργήσετε σε σχόλια και να αντιμετωπίσετε ζητήματα προτού αυτά κλιμακωθούν. Ανακαλύψτε συνεχείς γνώσεις για βραχυπρόθεσμο και μακροπρόθεσμο σχεδιασμό δράσης και κρατήστε τις ομάδες σας ενημερωμένες, παρακινημένες και βασισμένες στα δεδομένα.

Ισχυρές αναφορές και αναλυτικά στοιχεία

Χρησιμοποιήστε την ισχυρή υπηρεσία ανάλυσης web και εφαρμογών του Surveyapp για να δείτε τις απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο. Δημιουργήστε και προγραμματίστε αναφορές email, δημιουργήστε πίνακες τοίχου και βαθμολογικούς πίνακες για να κατανοήσετε γρήγορα τις απαντήσεις που συλλέγονται.

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

Δημιουργήστε το ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμό Surveyapp και την έρευνά σας online.

Φορτώστε την έρευνά σας στην εφαρμογή μας και συλλέξτε απαντήσεις.

Προβάλετε τα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο και αντιμετωπίστε τυχόν προβλήματα σχετικά με την υπηρεσία καθώς συμβαίνουν.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

Πλήρως προσαρμόσιμη εφαρμογή περιπτέρου σχολίων smiley

Συλλογή σχολίων εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο

Υποστήριξη πολυγλωσσικής έρευνας

Παραλείψτε τη λογική και τις ερωτήσεις υπό όρους

Ανίχνευση απόκρισης με προστασία από παραβίαση

Full kiosk mode για ασφαλή συλλογή δεδομένων

Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων

Άμεσες ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις

Πίνακες εργαλείων σε πραγματικό χρόνο για πληροφορίες ομάδας

Ανάπτυξη απομακρυσμένης έρευνας

Αναλυτικές αναφορές Excel και PDF

Προσαρμοσμένη επωνυμία με εικονίδια, γραμματοσειρές και θέματα

Προωθήστε την επιχειρηματική ανάπτυξη με ενεργά σχόλια Είτε πρόκειται για ικανοποίηση πελατών, αφοσίωση εργαζομένων ή σχόλια για εκδηλώσεις, το Surveyapp παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να βελτιώσετε την ποιότητα των υπηρεσιών σας.

Δημιουργήστε τον ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμό σας σήμερα!

Το Net Promoter Score και το Net Promoter System είναι σήματα υπηρεσιών των Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. και Fred Reichheld.